在您使用公司服务的过程中,公司会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全:
1、 当您注册、登录或使用公司服务时,我们会收集您的网络身份标识信息、个人常用设备信息、手机号码、电子邮箱地址等,用于完成创建账号、用户名和密码,标记您为公司的用户。 如果您使用第三方账号(如淘宝账号、微博账号、微信账号等)关联登录游戏,我们会收集您第三方账号的标识、头像、昵称,用于保存您的登录信息,以便您在不同设备登录。为了更好地向您提供游戏服务,改善游戏体验,我们可对您第三方账号或游戏账号中的昵称、头像以及在游戏中的相关操作信息、游戏信息等信息(以下称“该等信息”,该等信息具体包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等)进行使用,并可向您本人或其他用户或好友展示该等信息。我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相关权限,以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。
2、 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,或为满足用户身份真实性核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息(例如姓名、公民身份号码等)。该信息属于敏感信息,拒绝提供可能会导致您无法登陆游戏或在使用游戏过程中受到相应限制。 为实现身份认证的目的,您同意并授权我们向有关国家防沉迷身份认证机构提供、查询、核对您的前述身份信息。 请注意,您的身份信息、生物识别信息等属于个人敏感信息,请您谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
3、 为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备信息,例如设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息)、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了了解产品适配性,保障我们服务的网络及运营安全,向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用公司服务。
4、 当您使用公司服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如:登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。 请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
5、当您使用公司产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现公司产品的消费功能所必需,否则将无法完成交易。
6、 为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。
7、 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、宗教、诋毁、辱骂、恶意广告、侵权、泄露隐私、扰乱经济秩序、扰乱社会公共秩序、违背公序良俗等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。
8、 如您希望通过语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播,在您授权同意后,游戏会访问您的麦克风、摄像头,为您提供语音聊天、直播互动等功能。
9、在您授权同意后,我们会收集您的地理位置信息。地理位置信息属于敏感信息,拒绝提供该信息可能会导致您无法实现特定功能,但不影响您正常使用公司的其他功能,您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
10、您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如:
(1)在您开启存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;
(2)在您开启设备信息权限后,您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识,以便向您提供更契合您需求的页面展示、了解产品适配性、识别异常状态以及保障公司服务的网络及运营安全;
(3)在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能;
(4)在您开启通讯录权限后,我们可以获取您的通讯录好友信息,以便向您提供好友状态查询、邀请您的好友使用公司服务、向您认识的人分享内容/产品等功能;
(5)在您开启麦克风和相关语音权限后,您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互,或与客服联系等;
(6)在您开启位置权限后,我们可以获取您的位置信息,以便让您与附近的朋友进行信息交互等;
(7)在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们可以获取您的日程时间,以便为您提供记录、提醒等功能;
(8)在您开启我们可获取您的短信权限后,我们可以获取您的短信信息,以便在您注册、登陆或其他账号操作时核实您收到的短信验证码。
当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。
1、信息存储的方式和期限 我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
2、信息存储的地域 我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
1、公司会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏,如通过网络安全层技术SSL进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。您的个人信息存放在有密码控制的服务器中,访问均是受到限制的。
2、我们设立了个人信息保护责任部门,建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采用最小够用授权原则。即我们仅允许有必要知晓这些信息的本产品和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后,访问或修改这些信息。同时,我们会严格要求他们履行保密及安全义务,如果未能履行这些义务,其会被追究法律责任或被终止与本产品的合作关系。
3、为了保护您的信息安全,如果用户个人信息有误,本产品会在严格验证并核实申请人身份后,根据用户要求访问、修正或删除相关信息(除非本产品出于合法的原因而必须保留这些个人信息)。
4、我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境,电子邮件、即时通讯、社交软件、交易平台等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,请您在进行交互使用时,注意保护您个人信息的安全。
6、请您理解,由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制,可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然本产品持续致力于提升和加强安全措施,以保护您的信息免遭意外或破坏,但仍无法始终保证信息的百分之百安全。
7、您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等本产品均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。
8、请注意,您在使用我们的服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
9、在发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本政策所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。
1、信息使用规则 我们会按照如下规则使用收集的信息:
(1) 我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、玩家互动功能、消费功能等;
(2)我们会根据您使用公司产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性,并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
2、告知变动目的后征得同意的方式 我们将会在本政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。
我们在向您提供服务的过程中,我们系统还可能接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(如以嵌入代码、插件等形式),以便向您提供更好的服务和体验。我们接入的第三方服务商可能包括以下几种类型:
(1) 广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计等;
(2) 消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒等;
(3) 支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等;
(4) 第三方授权服务,包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品等;
(5) 支持产品功能模块,包括在线直播、视频播放、语音识别、智能客服、弹幕播放、内容存储等;
(6) 优化产品性能,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等;
(7) 帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息,涉及的个人信息类型可能有设备标识信息、网络信息、设备状态信息、应用使用信息、运营商信息等。如您在我们的服务中使用由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息;如您不提供信息,您将无法使用此类服务。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。 除本政策规定的情形之外,我们不会主动共享、提供或转让您的个人信息至第三方,如存在其他共享、提供或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享、提供或转让至第三方情形时,我们会直接或确认该第三方征得您对上述行为的明示同意。 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
(2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
除本政策,我们不会对外公开披露所收集的个人信息。以下情形中,公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。在您使用公司服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、删除、更正或撤回您的相关个人信息,您可参考相应游戏产品的具体指引或联系客服进行操作。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私政策。请您仔细阅读变更后的隐私政策,您继续使用公司表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请联系我们的客服。
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。